대부분의 사람들이 제품의 기능보다 "공감"에 반응하고 있다.제품보다 반응을 먼저 보라신제품을 출시할 때 많은 브랜드는 제품 스펙부터 이야기한다.어떤 소재를 사용했는지, 어떤 기능이 있는지, 경쟁 제품보다 무엇이 뛰어난지를 설명한다. 이는 일반적인 소비재 시장에서는 매우 중요한 접근 방식이다.하지만 모든 제품이 같은 방식으로 판매되는 것은 아니다.최근 공개된 마이크로피펫 볼펜에 대한 반응을 살펴보면 흥미로운 현상을 발견할 수 있다.댓글에는 다양한 반응이 이어졌다.피펫 볼펜은 제 보물입니다.피펫팁을 대하는 태도로 재정상황을 알 수 있다고 들었어요.파이펫 잡는 사람들은 갖고 싶쮜.나오면 연락줘요. 사게.너무 탐난다.이 댓글들에는 공통점이 있다.아무도 볼펜 자체를 이야기하지 않는다는 점이다.사람들은 왜 필기감을..
